Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines
Die folgenden Bedingungen gelten für den Kauf von Waren und Dienstleistungen, die von Consilimo AS angeboten werden. Diese Bedingungen gelten für alle Arten von Verkäufen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes zwischen den Parteien vereinbart.

Händlerstatus
Bitte beachten Sie, dass wir eine Bewertung jedes neuen Händlers für unsere Produkte bei Consilimo Group AS durchführen. Wir möchten ein repräsentatives Händlernetz für unsere Produkte auf nationaler Ebene aufrechterhalten und sicherstellen, dass diejenigen, die mit uns Geschäfte machen, den benötigten Service und Support erhalten. Daher haben wir ein Bewerbungsformular für neue Interessenten. Dies dient dazu, die aktuelle Situation auf Ihrem lokalen Markt zu beurteilen und neuen Bewerbern das beste Feedback zur Verteilung in ihrem Gebiet zu geben.

Bestellbedingungen
Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, mögliche Umweltgebühren und Versandkosten.
Alle Artikel müssen in der definierten Verkaufseinheit bestellt werden (VE: +Menge in Klammern), wie in der Produktbeschreibung angegeben. Beispiel: Elegance Serviette Weiß VE:12 – das bedeutet, dass das Produkt in 12er-Packungen bestellt werden muss, der Preis ist pro Stück und nicht pro Verkaufseinheit angegeben (VE = Karton/Mindestmenge). Bänder werden in ganzen Rollen verkauft, und der Preis ist pro Rolle. Die Anzahl der Meter wird im Text angegeben, z. B. 25 Meter.
Alle Bestellungen werden verschickt, sobald alle Artikel auf Lager sind.

Frachtfrei-Grenzen
England: GBP 1.000
Deutschland, Österreich, Italien, Schweiz, Estland, Frankreich, Belgien, Polen und Spanien: EUR 1.000

Sonderbestellwaren
Unter Sonderbestellwaren versteht man Produkte, die erst nach Bestellung produziert werden.
Alle Angebote sind unverbindlich und unterliegen Preissteigerungen und Änderungen der Liefermöglichkeiten.
Das Angebot ist 30 Tage ab Angebotsdatum gültig, sofern nicht anders angegeben. Vereinbarungen, die vom Angebot abweichen, gelten erst nach schriftlicher Bestätigung durch Consilimo als neues Angebot.
Der genaue Preis für das Klischee (Druckplatten) kann erst berechnet werden, wenn das Angebot angenommen und der Korrekturabzug vom Kunden genehmigt wurde. Ein eventueller Rabatt auf das Klischee muss bei Lieferung des Klischees erstattet werden. Wir bewahren Klischees 3 Jahre ab Produktionsdatum auf. Bei einer neuen Bestellung verlängert sich dieser Zeitraum um weitere 3 Jahre. Klischees haben eine begrenzte Lebensdauer und müssen bei Bedarf erneuert werden.
Der Vertrag zwischen Consilimo Group AS und dem Käufer tritt in Kraft, wenn der Kunde das Angebot schriftlich akzeptiert. Der Kunde erhält dann eine Auftragsbestätigung von Consilimo. Einwände gegen die Auftragsbestätigung müssen unverzüglich und spätestens drei Tage nach Erhalt der Bestätigung schriftlich erhoben werden. Die Stornierung von Aufträgen, nachdem der Vertrag in Kraft getreten ist, kann nur nach Vereinbarung und unter Berücksichtigung eventuell angefallener Kosten erfolgen.
Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und eventuelle Umweltgebühren. Versand- und Reproduktionskosten werden zusätzlich berechnet und vom Käufer getragen, sofern nicht anders schriftlich vereinbart. Für alle Lieferungen auf Palette wird eine Palettengebühr erhoben.
Reprokosten: EUR 75 für das Einrichten des Designs plus eine Korrekturrunde, vorausgesetzt, der Kunde liefert eine vektorisierte Datei seines Logos (Dateiformate: ai, eps oder pdf). Bilddateien müssen hochauflösend sein, d. h. 300 dpi. Zusätzliche Korrekturrunden werden mit EUR 35 pro Korrektur in Rechnung gestellt. Wenn der Kunde ein Logo in einem anderen als den oben angegebenen Formaten liefert, das neu gezeichnet werden muss, wird ein zusätzlicher Betrag von EUR 75 berechnet. Fehlt dem Kunden ein Logo und muss ein neues Logo erstellt werden, wird der Kunde für diese Arbeit mit EUR 75 pro Stunde in Rechnung gestellt.

Produktinformationen
Der Käufer muss Abweichungen bei den Farbnuancen im Vergleich zu den in Katalogen, auf Websites und anderem Werbematerial gezeigten Farben erwarten. Abweichungen zwischen dem Bild eines Produkts und dem tatsächlichen Aussehen des Produkts können auftreten. Nur wesentliche Abweichungen sind Reklamationsgrund.

Sonderbestellwaren
Sonderbestellte Artikel mit Druck können in der Menge um +/- 15 % von der bestellten Menge abweichen. Bei kleinen Mengen kann die Abweichung +/- 25 % betragen. Der Kunde wird für die tatsächlich gelieferte Menge in Rechnung gestellt.
Maßabweichungen bis zu 5 % geben keinen Anlass zur Reklamation.

Baumwolltaschen dürfen nicht in der Maschine gewaschen oder maschinell getrocknet werden, da dies den Druck beschädigen und das Material schrumpfen lassen kann. Sie dürfen nur von Hand in kaltem Wasser gewaschen werden.

Der Käufer muss Abweichungen in den Farbnuancen im Vergleich zu den auf dem Bildschirm und auf Ausdrucken gezeigten Farbproben erwarten. Es wird keine Garantie gegen Farbübertragungen gegeben, insbesondere bei matten Drucken.
Bedruckte Tüten werden normalerweise mit einer Fotomarkierung in der oberen Ecke sowie einer Bodenmarkierung geliefert. Dies dient zur Sicherstellung der korrekten Platzierung des Logos und zur Kennzeichnung des Produkts mit relevanten Informationen.
Der Kunde muss selbst die Rechte zur Nutzung seines Logos/Markennamens einholen. Diese Rechte müssen auf Anfrage vorgelegt werden. Consilimo übernimmt keine Verantwortung für Missbrauch gemäß den obigen Bestimmungen.
Consilimo behält sich das Recht vor, alle produzierten Waren als Muster zu verwenden und für Marketingzwecke zu nutzen.

Zahlungsbedingungen
Die erste Bestellung muss im Voraus bezahlt werden. Weitere Bestellungen werden, vorbehaltlich einer Bonitätsprüfung, mit einer Rechnung mit einem Zahlungsziel von 20 Tagen netto versendet.
Alle neuen Kunden werden einer Bonitätsprüfung unterzogen. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung bestimmt die Zahlungsbedingungen. Die Rechnung wird per E-Mail versendet, daher ist es wichtig, die korrekte E-Mail-Adresse anzugeben. Wir haben Mahn- und Inkassoarbeiten an Kredinor ausgelagert.

Lieferbedingungen
Alle Bestellungen über EUR/GBP 1.000 exkl. MwSt. werden in England, Deutschland, Österreich, Italien, Schweiz, Estland, Frankreich, Belgien, Polen und Spanien frachtfrei versendet. Die Versandkosten basieren auf dem Volumen der Bestellung.
Unsere Rabatte werden unseren Kunden gewährt und nur mit den Nettoversandkosten berechnet. Die Versandkosten werden auf der Rechnung aufgeführt.

Transportschäden
Der Empfänger muss sicherstellen, dass die Produktverpackung unbeschädigt ist und die Anzahl der gelieferten Pakete der Packliste/den Frachtpapieren entspricht. Schäden oder fehlende Pakete müssen auf der Packliste/dem Frachtbrief vermerkt werden, bevor der Empfang bestätigt wird, und sofort und spätestens innerhalb von fünf Tagen an Consilimo gemeldet werden. Andernfalls kann Consilimo Group AS die Verantwortung für den Schaden ablehnen.

Rücksendungen/Reklamationen

Alle Reklamationen müssen innerhalb von 8 Tagen nach dem Versanddatum bei uns registriert werden.
Bevor Waren zurückgesendet werden, muss dies mit Consilimo Group AS abgestimmt werden. Marktgängige Waren werden nicht zurückgenommen.
Reklamationen sind per E-Mail an: service@consilimo.com zu richten.
Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Druckfehler vorbehalten.