Vilkår og betingelser

Generelt
Følgende vilkår gælder køb af varer og tjenester leveret af Consilimo AS. Vilkårene gælder for alle typer salg, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.

Forhandlerstatus
Vi gør opmærksom på, at vi gennemfører en vurdering af hver enkelt ny forhandler for vores varer hos Consilimo Group AS. Vi ønsker at opretholde et repræsentativt forhandlernet for vores varer på et nationalt niveau og vil, at dem, der handler med os, føler, at de får den service og support, de har brug for. Derfor har vi et ansøgningsskema, som skal udfyldes af nye interesserede. Dette er for at kortlægge den aktuelle situation på dit nærmarked som ny ansøger samt at give den bedste feedback til nye ansøgere om distribution i ansøgerens område.

Bestillingsvilkår
Alle priser er angivet ekskl. moms, evt. miljøafgift og fragt.

Alle artikler skal bestilles i salgsenhedspakning (SE: +antal i parentes) som defineret i teksten på varen. Eksempel: Elegance Serviet hvid SE:12 – produktet skal bestilles i antal 12 pk, prisen er defineret pr. stk. og ikke pr. salgsenhed (SE=Kasse/Minimumskvantum). Bånd sælges i hele ruller og prisen er pr. rulle. Antal meter defineres i teksten, eks. 25 meter.

Ekspeditionsgebyr på 50,- for alle ordre under kr 1.000,- eks. moms. Restordre over kr 500,- sendes fragtfrit i Norge eller sendes sammen med ny bestilling. For Sverige er restordregrænsen kr 1.500,-.

Fraktfrigrenser
Norge: NOK 5.000,-
Sverige: SEK 5.000,-
Danmark: DKK 2.500,-

Bestillingsvarer
Med bestillingsvarer menes varer, der først vil blive produceret, når varerne er bestilt.

Alle tilbud gives uden forpligtelser og med forbehold for prisstigninger og ændrede leveringsmuligheder.

Tilbud er gyldige i 30 dage fra tilbuds dato, medmindre andet er angivet. Aftaler, der afviger fra tilbuddet, anses først som et nyt tilbud efter skriftlig bekræftelse fra Consilimo.

Prisen på klisjéer kan ikke beregnes, før tilbuddet er accepteret og korrektur godkendt af kunde. En evt. rabat på klisjé skal tilbagebetales ved udlevering af klisjé. Vi opbevarer klisjéer i 3 år fra produktionsdato. Ved ny ordre forlænges denne periode med 3 nye år. Klichéer har kun en begrænset levetid og skal fornyes efter behov.

Aftalen mellem Consilimo Group AS og køberen træder i kraft, når kunden skriftligt accepterer tilbuddet. Kunden modtager derefter en ordrebekræftelse fra Consilimo. Indsigelser mod ordrebekræftelsen skal ske skriftligt straks og senest tre dage efter modtagelsen af denne. Aflivning af ordre efter aftalen er trådt i kraft kan kun ske efter aftale og mod eventuelle påløbne omkostninger.

Alle priser er angivet eksklusiv moms og evt. miljøafgift. Fragt og reproomkostninger kommer dertil, og betales af køberen, medmindre andet er skriftligt aftalt på forhånd. Pallegebyr tillægges for alle leveringer på palle.

Reproomkostninger: Kr. 750,- for opsætning af klisjéer plus en korrekturrunde, forudsat at kunden leverer en vektorisering af sin logo (dvs. filformaterne: ai, eps eller pdf). Bildefiler skal være højopløste, dvs. 300 dpi. Korrekturrunder ud over dette faktureres med kr. 375,- pr. korrektur. Hvis kunden leverer logo i et andet filformat end specificeret, og logoen skal omtegnes, tillægges kr. 750,-. Mangler kunden et logo, så det skal udarbejdes, eller kunden ønsker designforslag, faktureres kunden med kr. 750,- pr. time for dette arbejde.

Produktinformation
Køberen skal forvente nogle afvigelser i farve nuancer i forhold til det, der vises i kataloger, hjemmesider og andet reklammateriale. Afvigelser mellem et billede af et produkt og produktets faktiske udseende kan forekomme. Kun væsentlige afvigelser giver grundlag for reklamation.

Bestillingsvarer
Specialbestilte varer med tryk kan variere i antal med +/-15 procent i forhold til bestilt antal. Ved små mængder kan antallet variere med +/- 25 procent. Kunden vil blive faktureret for det faktiske leverede antal.

Målafvigelser på op til 5 procent giver ikke grundlag for reklamation.

Handlenet med tryk kan ikke vaskes i vaskemaskine eller tørres i tørretumbler, da dette vil påvirke trykket og materialet vil krympe. Kan kun håndvaskes i koldt vand.

Køberen skal forvente nogle afvigelser i farvenyanser i forhold til de viste farveprøver på skærm og udskrivninger. Der garanteres ikke mod afsmitting. Især matte tryk kan smitte af farve.

Poser med tryk leveres normalt med fotocellemærke i øverste hjørne samt med bundmærke. Dette gøres for at sikre korrekt placering af logoet og for at mærke produktet med relevant information.

Kunden skal selv skaffe rettigheder til brug af logo/varenavn. Dette skal kunne fremvises på forespørgsel. Serviteur påtager sig ikke ansvar for misbrug i henhold til ovenstående.

Consilimo forbeholder sig retten til at benytte alle producerede varer som prøve og samtidig benytte dem i markedsføringen af Consilimo.

Betalingsvilkår
Første bestilling sker mod forskudsbetaling. Derefter sendes varer mod faktura pr. 20 dage netto, hvis kredittjekket tillader det.

Alle nye kunder kredittjekkes. Resultatet af kredittjekket bestemmer betalingsbetingelsen. Faktura sendes via e-mail, så det er vigtigt at opgive den korrekte e-mailadresse. Vi har outsourcet rykker- og inkassobesvær til Kredinor.

Leveringsvilkår
Alle ordre over kr 2.500,- eks. moms sendes fragtfrit. Fragt beregnes ud fra ordremængden.

Vore rabatter tilgodeser vores kunder og opkræves kun nettofragt. Fragt påføres fakturaen.

Transportskade
Modtageren skal selv sikre sig, at vareemballagen ikke er beskadiget, og at antallet af leverede kolli stemmer overens med pakksedlen/fragtbrevet. Eventuelle skader eller manglende kolli skal noteres på pakksedlen/fragtbrevet før modtagelsen og skal meldes til Consilimo straks og senest inden for fem dage. Ellers kan Consilimo Group AS fraskrive sig ansvar for skader.

Retur/reklamation
Alle reklamationer skal registreres hos os senest 8 dage efter afsendelsesdato. Før varer sendes retur, skal dette godkendes af Consilimo Group AS. Ødelagte varer tages ikke retur. Reklamationer henvises til e-mail: service@consilimo.com
Tilbuddene gælder så længe lager haves. Der tages forbehold for trykfejl.