Til toppen

Ofte stillede spørgsmål

Bestilling

Hvis du tidligere har handlet hos Consilimo Group eller mærkerne Edelweiss, Serviteur eller Gus Design, er du sikkert allerede registreret som kunde. I så fald skal du kun oprette en ny adgangskode for at logge ind på netbutikken.
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du bestille en ny adgangskode via nedenstående link. Indtast den e-mailadresse, du er registreret med, og klik på "Nulstil adgangskode". Du vil blive sendt en e-mail med et link til at nulstille din adgangskode. Indtast din nye adgangskode og bekræft.
Nej, kun registrerede virksomheder kan handle med Consilimo.
Vi leverer gratis fragt på alle ordrer over NOK 5.000 i Norge, SEK 5.000 i Sverige og DKK 4.000 i Danmark.

Levering

Varerne sendes med Postnord til den leveringsadresse, du har oplyst.
Varerne sendes normalt fra vores lager den efterfølgende hverdag. Fragttiden afhænger blandt andet af, hvor i landet du befinder dig, men et generelt skøn er ca. 1-2 hverdage for centrale områder i Syd- og Midt-Norge, og 1-5 hverdage for resten af ​​landet.
Forsendelsen kan spores på Postnords hjemmeside. Du kan finde sporingsnummeret på fakturaen, som vi sender til dig, når varerne afsendes fra lageret.
Ja, du kan selv afhente varerne på vores lager, men dette skal aftales med os på forhånd, så varerne ikke sendes ud på sædvanlig vis, når du bestiller. Kontakt os for at lave en aftale. Varerne afhentes på vores lager i Hensmoveien 21, 3516 Hønefoss, Norge
Fakturaen udsendes, når varerne forlader vores lager. Hvis du har modtaget en faktura, betyder det, at varerne er på vej og vil blive leveret inden for få dage.

Returneringer og reklamationer

Send en e-mail til service@consilimo.com med relevante oplysninger såsom firmanavn, fakturanummer, samt varenummer og nummer på de pågældende varer. Husk at vedlægge billeder af de defekte varer.
Send en e-mail til service@consilimo.com med relevante oplysninger såsom firmanavn, fakturanummer, samt varenummer og nummer på de pågældende varer.
På grund af produktionsmetoden kan det leverede antal afvige fra det bestilte antal med op til +/- 25 procent ved udskrivning af poser. Vi fakturerer kun den mængde, der faktisk er produceret og leveret – du bliver ikke faktureret for mere, end du har modtaget.

Kontakt os

Har du stadig spørgsmål? Kontakt vores kundeservice.

E-post: service@consilimo.com

Telefon

Telefon 22 80 11 10 Åpningstider: Mandag–fredag 08–16
Telefon 054-187750 Öppettider: Måndag–fredag 08–16
Telefon 70 26 60 62 Åbningstider: Mandag–fredag 08–16 Forespørgsler om Ambiente rettes til vores norske kundeservice, telefon +47 22 80 11 10

 

Du finder os her

Tevlingveien 23, 1081 Oslo Consilimo/Serviteur kontor, samt Serviteur showroom.
Kortbølgen 4, 1630 Gamle Fredrikstad Edelweiss kontor, samt showroom for Edelweiss / Serviteur / Gus Design.
Nolgårdsgatan, 522 30 Tidaholm Consilimo kontor, samt showroom for Edelweiss, Serviteur, GUS Design, Mr. Plant mfl.