Till toppen

Vanliga frågor

Beställning

Har du tidigare handlat hos Consilimo Group eller varumärkena Edelweiss, Serviteur eller Gus Design är du förmodligen redan registrerad som kund. I så fall behöver du bara skapa ett nytt lösenord för att logga in i webbutiken.
Nej, endast registrerade företag kan handla med Consilimo.
Vi tillhandahåller fri frakt på alla beställningar över 5 000 NOK i Norge, 5 000 SEK i Sverige och 4 000 DKK i Danmark.

Leverans

Varorna skickas med Postnord till den leveransadress du har angett.
Varorna skickas normalt från vårt lager följande arbetsdag. Leveranstiden beror bland annat på var i landet du befinner dig, men en generell uppskattning är ca. 1-2 arbetsdagar för centrala områden i södra och mellersta Sverige, och 1-5 arbetsdagar för resten av landet.
Försändelsen kan spåras på Postnords hemsida. Du hittar spårningsnumret på fakturan som vi skickar till dig när varorna skickas från lagret.
Ja, du kan själv hämta varorna från vårt lager, men detta måste avtalas med oss ​​i förväg, så att varorna inte skickas ut på vanligt sätt när du beställer. Kontakta oss för att boka tid. Varorna hämtas på vårt lager i Hensmoveien 21, 3516 Hønefoss, Norge.
Fakturan skickas ut när varorna lämnar vårt lager. Om du har fått en faktura betyder det att varorna är på väg och kommer att levereras inom några dagar.

Returer och reklamationer

Skicka ett e-postmeddelande till service@consilimo.com med relevant information såsom företagsnamn, fakturanummer, samt artikelnummer och nummer på varorna i fråga. Kom ihåg att inkludera bilder på de defekta föremålen.
Skicka ett e-postmeddelande till service@consilimo.com med relevant information såsom företagsnamn, fakturanummer, samt artikelnummer och nummer på varorna.
På grund av produktionssättet kan antalet levererade avvika från beställt antal med upp till +/- 25 procent vid tryckning av påsar. Vi fakturerar endast den kvantitet som faktiskt produceras och levereras – du kommer inte att faktureras för mer än du har fått.

Kontakta oss

Har du fortfarande frågor Kontakta vår kundtjänst.

E-post: service@consilimo.com

Telefon

Telefon 22 80 11 10 – Åpningstider: Mandag–fredag 08–16
Telefon 054-187750 – Öppettider: Måndag–fredag 08–16
Telefon 70 26 60 62 – Åbningstider: Mandag–fredag 08–16 Forespørgsler om Ambiente rettes til vores norske kundeservice, telefon +47 22 80 11 10

Du hittar oss här

Tevlingveien 23, 1081 Oslo - Consilimo/Serviteur kontor, samt Serviteur showroom.
Kortbølgen 4, 1630 Gamle Fredrikstad - Edelweiss kontor, samt showroom for Edelweiss / Serviteur / Gus Design.
Nolgårdsgatan, 522 30 Tidaholm - Consilimo kontor, samt showroom for Edelweiss, Serviteur, GUS Design, Mr. Plant mfl.